효성티앤씨 기술지원26년 9월 채용 면접자료, 면접질문답변

답변: 제가 효성티앤씨 기술지원 직무에 지원한 이유는 소재의 기술적 가치가 생산공장에서 완성되는 것이 아니라 고객이 실제 제품에 적용해 원하는 성능을 구현했을 때 완성된다고 생각하기 때문입니다. 아무리 우수한 소재라도 고객의 공정조건과 최종제품의 요구특성을 제대로 이해하지 못하면 그 성능을 충분히 활용하기 어렵습니다. 저는 기술지원이 제품을 판매한 이후 발생한 문제를 처리하는 역할이 아니라 고객의 사용환경과 요구를 이해하고 회사의 기술을 실제 고객가치로 연결하는 직무라고 생각합니다. 특히 섬유소재는 원사의 특성뿐 아니라 편직과 제직, 염색과 가공 등 후속공정에 따라 최종 품질이 달라질 수 있기 때문에 고객과 함께 원인을 분석하는 과정이 중요하다고 생각합니다. 저는 고객이 말하는 현상을 기술적인 문제로 전환하고 생산품질R&D와 연결해 해결하는 역할에 매력을 느꼈습니다. 입사 후에는 제품을 설명하는 기술지원 담당자를 넘어 고객의